Privacidade

A Clara AI é uma recepcionista por WhatsApp para clínicas. Ela recebe a mensagem, responde com o que a clínica cadastrou e ajuda a marcar, remarcar ou cancelar um horário. Para acesso, correção ou exclusão, escreva para willian@clara.arodstudio.xyz.

A mensagem chega pela WhatsApp Cloud API, da Meta. A Clara AI usa o cadastro da clínica para responder e para a agenda. Ela não diagnostica, não prescreve e não faz triagem clínica. Quando o caso pede uma pessoa, a conversa segue para a equipe da clínica.

Podem entrar o número de WhatsApp, o nome que a pessoa informa e o conteúdo da mensagem, na medida do atendimento. Também entram os serviços, preços e horários que a clínica cadastrou, e a conta da equipe no painel (e-mail e organização).

O que fica gravado fica na conta daquela clínica. Outra clínica não acessa essas linhas. No painel, a fila, o dia e as conversas dessa clínica podem ficar gravados para a equipe. O simulador grava só dados de teste.

Na demonstração pública do WhatsApp, o texto da mensagem não fica gravado. O telefone só entra se a clínica incluir o número na lista. Remover o número apaga essa linha. Não há rotina automática que apague linhas antigas.

Para responder no WhatsApp, manter a agenda e mostrar a fila e o dia para a equipe da clínica.

Estes operadores entram no caminho do produto:

• Meta, pela WhatsApp Cloud API, entrega e recebe as mensagens.
• A Vercel hospeda o site e as rotas.
• A Neon guarda o banco Postgres.
• O Clerk faz o login da equipe, por e-mail ou Google. Dados de paciente não ficam no Clerk.
• O Vercel AI Gateway entra só quando o simulador do painel usa um modelo de linguagem. A resposta da demonstração no WhatsApp é um roteiro, sem esse modelo. O modelo também não diagnostica, não prescreve e não faz triagem.

A Lei 13.709/2018 (LGPD) garante, pelo art. 18, confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre o compartilhamento e revogação do consentimento, quando o consentimento for a base. Envie o pedido para willian@clara.arodstudio.xyz. Respondemos em até 15 dias.

Os dados ficam enquanto a clínica usa o serviço, ou até um pedido de exclusão. O que a lei obrigar a guardar permanece só pelo tempo dessa obrigação.